Betingelser - Les Cepages

Gå til indhold

Hoved menu:

Betingelser
 
Generelle oplysninger:
Vinhuset Les Cépages
Stenhøj Have 33
3460 Birkerød
CVR-nr.: 57768053
Tlf. nr.: 40171945
e-mail: thn@cepages.dk
Vinhuset Les Cépages har importeret og leveret kvalitetsvin til danske forbrugere siden 1998.

Betaling:
Mod fremsendt faktura eller kontant ved afhentning på vort lager. MobilePay accepteres.

Levering:
Varer kan afhentes på vort lager eller leveres på kundens adresse.
Levering til Rudersdal, Ganløse, Måløv og Furesø kommuner er gratis.
Levering til andre kommuner: Kr. 75,- inkl. moms.
Danske Fragtmænd eller PostNord anvendes ved levering uden for København, Nordsjælland og Roskilde.
Brækage: 
Brækagerisikoen er kundens efter overlevering på dennes adresse eller efter afhentning hos Vinhuset Les Cépages. Under fragt af ekstern fragtmand eller postvæsenet er brækagerisikoen Vinhuset Les Cépages'.

Fortrydelsesret:
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, fra du modtager varen. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via thn@cepages.dk eller ved at benytte fortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Hvis flasken er åbnet eller opbevaret forkert, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Returnering:
Når du har givet os besked om at du fortryder købet, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at sende varen retur, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Det anbefales at anvende fragtmand. Fragtprisen afhænger normalt af afstanden til Birkerød.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til: Vinhuset Les Cépages, Stenhøj Have 33, 3460 Birkerød eller afleveres på lageret Bregnerødvej 132B, Birkerød i åbningstiden. Du får indbetalt varepris refunderet, men skal betale fragtomkostninger. Beløbet bliver overført til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret:
Du har 24 måneders reklamationsret iht. Købeloven. Hvis der er noget i vejen med varen, kan få den ombyttet eller pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten kan dog være begrænset af varens naturlige holdbarhed. Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget, at du oplyser årsagen til reklamationen, og at mangelen ikke er opstået som følge af en fejlagtig behandling eller opbevaring af varen. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Såfremt Vinhuset Les Cépages ønsker varerne retur, aftales adressen, og evt. rimelig returfragtomkostning refunderes ifølge bilag. Har du sendt en vare retur, kontakter vi dig på mail, når vi har modtaget den, og orienterer om den videre proces.

Persondatapolitik:
For at du kan indgå aftale med os på cepages.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere og fakturere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vinhuset Les Cépages og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.
Alene Direktøren for Vinhuset Les Cépages har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på cepages.dk er Vinhuset Les Cépages.
Oplysninger afgivet til cepages.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Vinhuset Les Cépages har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vinhuset Les Cépages via e-mail thn@cepages.dk.

Netbutikken cepages.dk anvender cookies for at registrere, hvad du har i indkøbskurven. De pågældende cookies er uskadelige, anvendes ikke til andet og er væk igen, når din indkøbskurv er tømt. Der opsamles ikke statistiske data på cepages.dk. Har du spørgsmål desangående, er du velkommen til at kontakte os: 4017 1945 eller thn@cepages.dk

Klageadgang:
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til thn@cepages.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal http://ec.europa.eu/odr

Disse handelsbetingelser er senest opdateret 2017.Nov.07
 
 
Tilbage til indhold | Retur til hoved menu